Cher client, cher partenaire,
En ces temps difficiles, toutes les équipes Atlantic Climatisation & Ventilation sont fortement mobilisées. Nous nous sommes fixés comme objectifs d’être disponibles et en contact le plus étroit et dynamique possible avec nos partenaires (clients, transporteurs, fournisseurs, etc) comme nous le sommes avec nos collaborateurs.
En tant qu'employeur responsable, nous avons pris de nombreuses mesures dès la première semaine de confinement, mesures que nous adaptons quotidiennement en fonction de l’évolution de la pandémie :
• | Organisation du télétravail pour nos fonctions support, |
• | Refonte de nos postes de travail pour assurer la sécurité de nos collaborateurs, sur les postes le permettant à l’usine et sur nos plateformes logistiques, |
• | Communication et respect des gestes barrières, |
• | Renforcement des dispositifs de nettoyage et d’hygiène. |
Nous mettons tout en œuvre pour que notre site de production de Meyzieu (69) et nos plateformes logistiques de Saint Quentin‑Fallavier (38) et de Colomiers (31) puissent continuer à répondre à vos besoins au cours des prochaines semaines.
Nos livraisons de produits finis climatisation et ventilation se poursuivent, avec un délai d’exécution légèrement ralenti. Nous faisons notre maximum pour minimiser les retards éventuels et communiquerons avec vous de manière transparente sur nos capacités de production, de livraisons et d’interventions sur site.
Nos services clients restent également mobilisés et à votre écoute aux numéros habituels :
• | Pour vos commandes et livraisons : notre service ADV est joignable aux coordonnées habituelles par téléphone et par mail. |
• | En après-vente et fourniture de pièces détachées : nos techniciens SAV assurent une permanence au 04 72 10 27 50 pour vous accompagner dans vos dépannages. |
Vous pouvez également accéder à notre Espace SAV 24h/24 sur https://atlantic.plateforme-services.com pour consulter tous nos documents techniques, commander vos pièces détachées, suivre vos garanties…
Prenez bien soin de vous et de vos familles en cette période de confinement.